F.A.Q (Preguntas frecuentes)

¿Los artículos que venden son originales?

Sí, todos los artículos que vendemos pasan por un proceso de autentificación antes de ser puestos a la venta.

 

 ¿Puedo pedir algo que no este en la tienda?

¡Claro! los pedidos especiales se pueden hacer vía Instagram @shoetreats o vía WhatsApp al 6145740909. Hacemos la cotización de lo que estas buscando y con la mitad de anticipo puedes hacer el pedido, la otra mitad se paga al recoger o antes del envió en caso de ser necesario.

El tiempo de entrega aproximado para pedidos especiales es de 10 días hábiles.

 

 ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Los envíos se realizan por Estafeta o FedEx.

Los plazos de entrega pueden variar según la zona de entrega y el tipo de envío elegido.

 

 ¿Cuales son los métodos de pago?

Utilizamos Mercado Pago o PayPal para procesar nuestros pagos

 

¿Puedo devolver lo que compre?

Tienes 10 días para solicitar cambios o devoluciones.

Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron entregadas (sin uso, con etiquetas y empaque original).

El comprador es responsable de los gastos de envío correspondientes.

 

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Si se puede recoger en tienda. Solo se selecciona "recoger en tienda" en la pantalla de pago.